Perguntas Frequentes

Encontre aqui respostas para suas dúvidas mais comuns. Estou sempre disponível para ajudar!

Envio e entrega

Quais são as opções de envio?

Todos os envios são feitos pelos Correios na opção de envio Carta Registrada. O frete tem o valor único de 15 reais e o prazo de entrega é de até 7 dias úteis após o envio do item. Depois da sua compra você receberá um e-mail com a confirmação de que seu pagamento foi realizado e vou preparar seu pedido!!

Quando meu pedido será enviado? (Processamento de envio)

Por favor aguarde de 5-7 dias para seu pedido ser enviado, sou uma equipe muito pequena e preciso de um certo tempo pra atender todos os pedidos com carinho <3 obrigada

Política de reembolso:

Eu nao aceito reembolso. Se você encontrou algum problema com seu pedido por favor entre em contato no formulário no fim desta página ou envie um e-mail diretamente para ayshapiovesani@gmail.com

Envio Internacional :

No momento não estou realizando envios internacionais, mas em breve pretendo abrir esta opção

Geral

Qual material/software você usa?

Eu faço tudo no FlipnoteStudio 3d, no Nintendo 3DS

Como faço para contratar você / encomendar uma animação?

Entre em contato via e-mail ayshapiovesani@gmail.com ou mande uma mensagem direta em minhas redes sociais.

Você fez alguma faculdade ou curso de especialização?

Não :) Eu comecei a me dedicar à arte em 2017 com ilustrações, aprendendo tudo pelo youtube e sem conhecer muitas pessoas que faziam arte também, o que me fez me dedicar ainda mais a aprender as coisas por conta própria, ja que ninguém ao meu redor tinha esse mesmo interesse.

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